Índice de automatización
¿Puede la IA hacer el trabajo de un Auxiliar administrativo?
Hoy una inteligencia artificial ya puede resolver el primer filtro: tickets repetidos, correos tipo o un reseteo sencillo. Lo raro, el cliente enfadado y el fraude siguen necesitando a una persona.
Tampoco es una previsión de pérdida de empleo.
Comparación de tareas
IS WORK OVER?
Auxiliar administrativo
31%
La IA o un robot ya pueden hacer el 31% de este trabajo.
#27 / 103
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En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Usar el ordenador para tareas como bases de datos o procesadores de texto.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 48% | +3.8 |
Atender el teléfono, dar información, tomar recados o pasar la llamada a quien corresponda.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 28% | +2.2 |
Recibir visitas o llamadas, resolver la consulta o dirigirlas a la persona adecuada.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Manejar el equipo de oficina —fax, fotocopiadora, centralita— y avisar para que lo reparen si se estropea.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 12% | +0.8 |
Gestionar el correo electrónico y coordinar el flujo de información, dentro o con otras organizaciones.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Crear, mantener e introducir información en bases de datos.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 48% | +2.9 |
Hacer copias de la correspondencia y de otro material impreso.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Montar y llevar el archivo en papel o electrónico: registrar, actualizar y guardar documentos, asistencia y correspondencia.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 5% | 55% | +2.8 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 47% | 28% | +13.2 |
| Total | 100% | 31% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Competencias de este oficio
- diseñar interfaces
- prototipos
- figma
- utilizar software de hojas de cálculo
- difundir comunicaciones internas
- mantener sistemas de comunicación interna
- archivar documentos
- organizar los documentos de la empresa
- llevar registros de tareas
- ocuparse del correo
Fuentes del oficio· O*NET 43-6014.00· ESCO/ISCO 4120
IS WORK OVER?
Dependiente
28%
#57 / 103
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En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Recibir a los clientes y averiguar qué quiere o necesita cada uno.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 28% | +2.2 |
Embolsar o empaquetar las compras y envolver regalos.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Abrir y cerrar cajas registradoras: contar el dinero, separar justificantes de cobro, cupones y vales, cuadrar el cajón y hacer ingresos.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Calcular precios de venta y totales de compra, y recibir y procesar el pago en efectivo o con tarjeta.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Responder preguntas sobre la tienda y la mercancía.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Recomendar, seleccionar y ayudar a localizar u obtener mercancía según las necesidades y deseos del cliente.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Preparar la mercancía para la compra o el alquiler.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Describir la mercancía y explicar a los clientes su uso, funcionamiento y cuidado.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 46% | 28% | +12.9 |
| Total | 100% | 28% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Competencias de este oficio
- técnicas de venta
- características del producto
- sistemas de comercio electrónico
- comprensión del producto
- tipos de prensa escrita
- garantizar la satisfacción del cliente
- manejar una caja registradora
- examinar la mercancía
- utilizar distintos métodos de comunicación
- supervisar el nivel de las existencias
Fuentes del oficio· O*NET 41-2031.00· ESCO/ISCO 5223