Índice de automatización
¿Puede la IA hacer el trabajo de un Auxiliar administrativo?
Hoy una inteligencia artificial ya puede resolver el primer filtro: tickets repetidos, correos tipo o un reseteo sencillo. Lo raro, el cliente enfadado y el fraude siguen necesitando a una persona.
Tampoco es una previsión de pérdida de empleo.
IS WORK OVER?
Auxiliar administrativo
31%
La IA o un robot ya pueden hacer el 31% de este trabajo.
#53 / 182
isworkover.com
En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Usar el ordenador para tareas como bases de datos o procesadores de texto.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
8% | 48% | +3.8 |
Atender el teléfono, dar información, tomar recados o pasar la llamada a quien corresponda.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
8% | 28% | +2.2 |
Recibir visitas o llamadas, resolver la consulta o dirigirlas a la persona adecuada.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
7% | 28% | +2 |
Manejar el equipo de oficina —fax, fotocopiadora, centralita— y avisar para que lo reparen si se estropea.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
7% | 12% | +0.8 |
Gestionar el correo electrónico y coordinar el flujo de información, dentro o con otras organizaciones.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
6% | 28% | +1.7 |
Crear, mantener e introducir información en bases de datos.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
6% | 48% | +2.9 |
Hacer copias de la correspondencia y de otro material impreso.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
6% | 28% | +1.7 |
Montar y llevar el archivo en papel o electrónico: registrar, actualizar y guardar documentos, asistencia y correspondencia.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
5% | 55% | +2.8 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
47% | 28% | +13.2 |
| Total | 100% | 31% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Fuentes del oficio · O*NET 43-6014.00 · ESCO/ISCO 4120