IS WORK OVER?

Índice de automatización

¿Puede la IA hacer el trabajo de un Cajero de tienda?

Hoy una inteligencia artificial o un robot apenas pueden cubrir una parte del turno. El ritmo, el espacio físico y el trato con la gente siguen siendo el trabajo.

Tampoco predice cuánta gente va a perder su trabajo.

Comparación de tareas

Cajero de tienda

En qué se va el tiempo

Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.

Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.

TareaPesoIASuma
Cobrar en efectivo, cheque, tarjeta, vales o adeudos automáticos.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

9%28%+2.5
Emitir recibos, devoluciones, abonos o el cambio a los clientes.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

7%28%+2
Recibir a los clientes que entran en el establecimiento.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

7%28%+2
Atender las llamadas que entran.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

7%28%+2
Establecer o identificar precios de bienes, servicios o entradas, y calcular las cuentas con calculadora, caja registradora o lector óptico.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

6%28%+1.7
Calcular y registrar los totales de las transacciones.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

6%55%+3.3
Solicitar información o ayuda mediante sistemas de localización o megafonía.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

6%28%+1.7
Responder a las preguntas de los clientes y dar información sobre procedimientos o políticas.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

5%28%+1.4
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

47%28%+13.2
Total100%30%

Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja

Competencias de este oficio

  • servicio al cliente
  • llevar la caja
  • utilizar distintos métodos de comunicación
  • aplicar competencias matemáticas
  • procesar devoluciones
  • garantizar la orientación al cliente
  • tramitar pagos
  • emitir facturas de venta
  • aplicar medidas de prevención de robos
  • reglas del juego

Fuentes del oficio· O*NET 41-2011.00· ESCO/ISCO 5230

Técnico de soporte TI

En qué se va el tiempo

Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.

Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.

TareaPesoIASuma
Responder a las consultas de los usuarios sobre el funcionamiento de software o hardware para resolver problemas.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

17%28%+4.8
Supervisar el funcionamiento diario de los sistemas informáticos.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

15%28%+4.2
Leer manuales técnicos, reunirse con usuarios o hacer diagnósticos informáticos para investigar y resolver problemas o para dar asistencia y soporte técnico.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

14%28%+3.9
Llevar registro de las transacciones diarias de comunicación de datos, de los problemas y las acciones correctoras, o de las instalaciones.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

13%55%+7.2
Preparar el equipo para el personal, instalando o asegurando la instalación correcta de cables, sistemas operativos o software adecuado.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

8%28%+2.2
Instalar y hacer pequeñas reparaciones de hardware, software o periféricos, según las especificaciones de diseño o instalación.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

7%12%+0.8
Reunirse con el personal, los usuarios y la dirección para establecer los requisitos de sistemas nuevos o de modificaciones.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

6%28%+1.7
Introducir comandos y observar el funcionamiento del sistema para verificar que opera correctamente y detectar errores.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

5%28%+1.4
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

15%28%+4.2
Total100%30%

Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja

Competencias de este oficio

  • características del producto
  • estructura organizativa
  • comprensión del producto
  • estar al día de los productos
  • crear soluciones para problemas
  • comunicarse con los clientes
  • gestionar recursos humanos
  • utilizar sistema de tickets de TIC
  • prever el volumen de trabajo
  • proporcionar soporte de TIC

Fuentes del oficio· O*NET 15-1232.00· ESCO/ISCO 3512

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