IS WORK OVER?

Índice de automatización

¿Puede la IA hacer el trabajo de un Profesor universitario?

Un temario y un test se adelantan. Dirigir una tesis, examinar y sostener un aula no.

Tampoco predice cuánta gente va a perder su trabajo.

Comparación de tareas

Profesor universitario

En qué se va el tiempo

Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.

Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.

TareaPesoIASuma
Preparar materiales, tests y rúbricas.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

20%45%+9
Papers, proyectos y revisiones.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

16%38%+6.1
Impartir clase y tutorizar.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

20%12%+2.4
Dirigir tesis y evaluar.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

16%15%+2.4
Reuniones de departamento y gestión académica.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

14%14%+2
Investigar de verdad y elegir el problema.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

14%16%+2.2
Total100%24%

Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja

Competencias de este oficio

  • dar clase
  • evaluar alumnos
  • preparar temario
  • enseñar
  • Preparar materiales, tests y rúbricas
  • Papers, proyectos y revisiones
  • Impartir clase y tutorizar
  • Dirigir tesis y evaluar
  • Investigar de verdad y elegir el problema
  • profesor universitario

Fuentes del oficio· O*NET 25-1081.00· ESCO/ISCO 2310

Agente de atención al cliente

En qué se va el tiempo

Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.

Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.

TareaPesoIASuma
Hablar con los clientes por teléfono o en persona para informar sobre productos o servicios, tomar o registrar pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de reclamaciones.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

17%28%+4.8
Llevar registro de las interacciones o transacciones con clientes, anotando consultas, reclamaciones o comentarios, y las acciones tomadas.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

15%55%+8.3
Cumplimentar contratos, preparar cambios de domicilio o emitir órdenes de baja del servicio, con ordenador.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

13%55%+7.2
Comprobar que se han hecho los cambios adecuados para resolver los problemas de los clientes.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

11%28%+3.1
Determinar el importe de los servicios solicitados, cobrar depósitos o pagos, o gestionar la facturación.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

11%28%+3.1
Ofrecer la venta de servicios o productos nuevos o adicionales.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

11%28%+3.1
Resolver reclamaciones de servicio o facturación: cambiar mercancía, devolver dinero o ajustar facturas.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

9%28%+2.5
Derivar las reclamaciones no resueltas a los departamentos designados para que las investiguen.
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

7%28%+2
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).
Estimación

No hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método.

6%28%+1.7
Total100%36%

Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja

Competencias de este oficio

  • conocimiento de los clientes
  • características del producto
  • servicio al cliente
  • garantizar la satisfacción del cliente
  • comunicarse con los clientes
  • utilizar bases de datos
  • responder a las llamadas
  • realizar gestión de clientes
  • recopilar información sobre los pasajeros
  • especificaciones del producto

Fuentes del oficio· O*NET 43-4051.00· ESCO/ISCO 4222

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