Índice de automatización
¿Puede la IA hacer el trabajo de un Recepcionista de hotel?
Hoy una inteligencia artificial ya puede resolver el primer filtro: tickets repetidos, correos tipo o un reseteo sencillo. Lo raro, el cliente enfadado y el fraude siguen necesitando a una persona.
Tampoco es una previsión de pérdida de empleo.
IS WORK OVER?
Recepcionista de hotel
41%
La IA o un robot ya pueden hacer el 41% de este trabajo.
#33 / 70
isworkover.com
Tareas y tiempo ahorrado
Tareas y tiempo ahorrado
Check-in y check-out
55%30% de la jornada
Mails y reservas
70%25% de la jornada
Quejas y recovery
20%25% de la jornada
Presión del lobby
10%20% de la jornada
Estimación · primera medición 25 ago 2026. · Cobertura 52%