Índice de automatización
¿Puede la IA hacer el trabajo de un Recepcionista de hotel?
Hoy una inteligencia artificial ya puede resolver el primer filtro: tickets repetidos, correos tipo o un reseteo sencillo. Lo raro, el cliente enfadado y el fraude siguen necesitando a una persona.
Tampoco es una previsión de pérdida de empleo.
Comparación de tareas
IS WORK OVER?
Recepcionista de hotel
30%
La IA o un robot ya pueden hacer el 30% de este trabajo.
#42 / 103
Ver rankingRecepcionista de hotel
En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes de hoteles o moteles.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Entregar a los botones las llaves de las habitaciones y las instrucciones de acompañamiento.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Comprobar el crédito del cliente y cómo va a pagar el alojamiento.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Llevar el registro de habitaciones libres y de las cuentas de los huéspedes, a mano o con ordenador.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 55% | +3.9 |
Hacer y confirmar reservas.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 28% | +2 |
Revisar con el huésped las cuentas y los cargos al hacer el check-out.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Responder consultas sobre servicios del hotel, registro de huéspedes e indicaciones de viaje, o recomendar compras, restaurantes u ocio.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Calcular las cuentas, cobrar y devolver el cambio a los huéspedes.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 47% | 28% | +13.2 |
| Total | 100% | 30% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Competencias de este oficio
- elaborar estrategias de marketing
- mantener la relación con los clientes
- recibir a huéspedes
- procesar reservas
- hacer el relevo de la zona de servicio
- identificar las necesidades del cliente
- implementar estrategias de ventas
- mantener registros de clientes y clientas
Fuentes del oficio· O*NET 43-4081.00· ESCO/ISCO 4224
IS WORK OVER?
Analista de ciberseguridad
32%
#25 / 103
Ver rankingAnalista de ciberseguridad
En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Vigilar el uso de los ficheros de datos y regular el acceso para proteger la información.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 14% | 28% | +3.9 |
Seguir los informes de virus informáticos para decidir cuándo actualizar los sistemas de protección.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 13% | 55% | +7.2 |
Cifrar las transmisiones de datos y montar cortafuegos para ocultar la información confidencial en tránsito y bloquear transferencias digitales contaminadas.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 13% | 28% | +3.6 |
Modificar ficheros de seguridad informática para incorporar software nuevo, corregir errores o cambiar el acceso de cada usuario.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 11% | 28% | +3.1 |
Reunirse con los usuarios para tratar necesidades de acceso a datos, infracciones de seguridad y cambios de programación.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 10% | 28% | +2.8 |
Elaborar planes para proteger los ficheros informáticos frente a modificación, destrucción o revelación accidental o no autorizada, y para cubrir necesidades urgentes de proceso de datos.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 10% | 28% | +2.8 |
Hacer evaluaciones de riesgo y ejecutar pruebas del sistema de proceso de datos para asegurar el funcionamiento de las actividades y de las medidas de seguridad.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 28% | +2.2 |
Coordinar la implantación del plan de sistemas informáticos con el personal de la empresa y con proveedores externos.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 15% | 28% | +4.2 |
| Total | 100% | 32% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Competencias de este oficio
- informática forense
- riesgos de seguridad de la red de TIC
- normas de seguridad de las TIC
- contramedidas ante ataques cibernéticos
- lenguajes de consulta
- confidencialidad de la información
- herramienta para pruebas de penetración
- reunir datos con fines forenses
- proporcionar asesoramiento de TIC
- utilizar programación con scripts
Fuentes del oficio· O*NET 15-1212.00· ESCO/ISCO 2529