IS WORK OVER?

Índice de automatización

¿Cuánto del trabajo de un Recepcionista de oficina puede hacer ya la IA?

Una agenda se adelanta. Recibir y no perder al visitante en el hall no.

Este porcentaje no predice cuántas personas perderán su empleo.

Comparación de tareas

Recepcionista de oficina

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Agenda, visitas y el hall.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%40%+6.4
Llamadas, el que no está y el recado.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%14%+2.5
Paquetería, el urgente y no firmar a ciegas.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%28%+4.5
El acceso, el que no tiene cita y no dejar pasar.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%22%+3.5
El pico, el mal humor y mantener la calma.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%18%+3.2
Recibir y no perder al visitante.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%12%+1.9
Total100%22%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • agenda de visitas
  • hall
  • recados
  • paquetería
  • accesos
  • llamadas de centralita
  • citas
  • firmas

Fuentes del oficio· O*NET 43-4171.00· ESCO/ISCO 4226

Teleoperador

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Argumentario, cola y el turno.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%48%+8.6
La llamada, el no y el que insulta.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%40%+6.4
Datos, el RGPD y no insistir de más.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%22%+3.5
Objetivo, el bonus y no maquillar contactos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%28%+4.5
El supervisor, la calidad y no saltarse el no.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%14%+2.5
Que no cuelguen y no mentir.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%12%+1.9
Total100%27%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • argumentarios
  • colas de llamada
  • RGPD
  • objetivos
  • calidad de llamada
  • turnos
  • contactos
  • el no

Fuentes del oficio· O*NET 41-9041.00· ESCO/ISCO 4222

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