Índice de automatización
¿Puede la IA hacer el trabajo de un Técnico de soporte TI?
Hoy una inteligencia artificial ya puede resolver el primer filtro: tickets repetidos, correos tipo o un reseteo sencillo. Lo raro, el cliente enfadado y el fraude siguen necesitando a una persona.
No predice cuántos puestos de trabajo van a desaparecer.
Comparación de tareas
IS WORK OVER?
Técnico de soporte TI
30%
La IA o un robot ya pueden hacer el 30% de este trabajo.
#43 / 103
Ver rankingTécnico de soporte TI
En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Responder a las consultas de los usuarios sobre el funcionamiento de software o hardware para resolver problemas.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 17% | 28% | +4.8 |
Supervisar el funcionamiento diario de los sistemas informáticos.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 15% | 28% | +4.2 |
Leer manuales técnicos, reunirse con usuarios o hacer diagnósticos informáticos para investigar y resolver problemas o para dar asistencia y soporte técnico.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 14% | 28% | +3.9 |
Llevar registro de las transacciones diarias de comunicación de datos, de los problemas y las acciones correctoras, o de las instalaciones.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 13% | 55% | +7.2 |
Preparar el equipo para el personal, instalando o asegurando la instalación correcta de cables, sistemas operativos o software adecuado.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 28% | +2.2 |
Instalar y hacer pequeñas reparaciones de hardware, software o periféricos, según las especificaciones de diseño o instalación.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 12% | +0.8 |
Reunirse con el personal, los usuarios y la dirección para establecer los requisitos de sistemas nuevos o de modificaciones.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 6% | 28% | +1.7 |
Introducir comandos y observar el funcionamiento del sistema para verificar que opera correctamente y detectar errores.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 5% | 28% | +1.4 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 15% | 28% | +4.2 |
| Total | 100% | 30% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Competencias de este oficio
- características del producto
- estructura organizativa
- comprensión del producto
- estar al día de los productos
- crear soluciones para problemas
- comunicarse con los clientes
- gestionar recursos humanos
- utilizar sistema de tickets de TIC
- prever el volumen de trabajo
- proporcionar soporte de TIC
Fuentes del oficio· O*NET 15-1232.00· ESCO/ISCO 3512
IS WORK OVER?
Médico
22%
#87 / 103
Ver rankingMédico
En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Recoger, registrar y mantener la información del paciente: historia, informes o resultados.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 9% | 12% | +1.1 |
Prescribir o administrar medicación, terapia y otros cuidados médicos especializados para tratar o prevenir enfermedades, dolencias o lesiones.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 28% | +2.2 |
Analizar historiales, informes, resultados de pruebas o datos de exploración para diagnosticar el estado del paciente.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 12% | +1 |
Tratar problemas de salud habituales —infecciones, gripe, neumonía— y también enfermedades graves, crónicas o complejas, en adolescentes, adultos y mayores.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 28% | +2.2 |
Explicar procedimientos y hablar con el paciente de resultados o tratamientos.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 12% | +1 |
Vigilar el estado y la evolución del paciente y reevaluar el tratamiento si hace falta.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 12% | +1 |
Tratar trastornos internos: hipertensión, corazón, diabetes, pulmón, cerebro, riñón o digestivo.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 8% | 28% | +2.2 |
Asesorar a pacientes y a la comunidad sobre dieta, actividad, higiene y prevención de enfermedades.EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 7% | 12% | +0.8 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. | 36% | 28% | +10.1 |
| Total | 100% | 22% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Competencias de este oficio
- atender pacientes
- diagnosticar
- cuidar
- historia clínica
- organizar el propio desarrollo profesional
- médico
Fuentes del oficio· O*NET 29-1216.00· ESCO/ISCO 2211