IS WORK OVER?

Índice de automatización

¿Cuánto del trabajo de un Técnico de soporte TI puede hacer ya la IA?

Hoy una inteligencia artificial ya puede resolver el primer filtro: tickets repetidos, correos tipo o un reseteo sencillo. Lo raro, el cliente enfadado y el fraude siguen necesitando a una persona.

Este porcentaje no predice cuántas personas perderán su empleo.

Comparación de tareas

Técnico de soporte TI

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Responder a las consultas de los usuarios sobre el funcionamiento de software o hardware para resolver problemas.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

17%28%+4.8
Supervisar el funcionamiento diario de los sistemas informáticos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

15%28%+4.2
Leer manuales técnicos, reunirse con usuarios o hacer diagnósticos informáticos para investigar y resolver problemas o para dar asistencia y soporte técnico.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

14%28%+3.9
Llevar registro de las transacciones diarias de comunicación de datos, de los problemas y las acciones correctoras, o de las instalaciones.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

13%55%+7.2
Preparar el equipo para el personal, instalando o asegurando la instalación correcta de cables, sistemas operativos o software adecuado.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

8%28%+2.2
Instalar y hacer pequeñas reparaciones de hardware, software o periféricos, según las especificaciones de diseño o instalación.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

7%12%+0.8
Reunirse con el personal, los usuarios y la dirección para establecer los requisitos de sistemas nuevos o de modificaciones.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

6%28%+1.7
Introducir comandos y observar el funcionamiento del sistema para verificar que opera correctamente y detectar errores.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

5%28%+1.4
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

15%28%+4.2
Total100%30%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • características del producto
  • estructura organizativa
  • comprensión del producto
  • estar al día de los productos
  • crear soluciones para problemas
  • comunicarse con los clientes
  • gestionar recursos humanos
  • utilizar sistema de tickets de TIC
  • prever el volumen de trabajo
  • proporcionar soporte de TIC

Fuentes del oficio· O*NET 15-1232.00· ESCO/ISCO 3512

Técnico de laboratorio

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Obtener muestras, cultivando, aislando e identificando microorganismos para su análisis.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%48%+7.7
Hacer análisis químicos de líquidos corporales, como sangre u orina, con microscopio o analizador automático, para detectar anomalías o enfermedades, e introducir los hallazgos en el ordenador.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%48%+7.7
Analizar resultados de pruebas o ensayos para comprobar que cumplen las especificaciones, con equipos mecánicos o eléctricos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

13%48%+6.2
Analizar materias primas, procesos o productos acabados para determinar la calidad o cantidad de los materiales o las características de una sustancia.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

12%28%+3.4
Extraer muestras de sangre o tejido a los pacientes, observando los principios de asepsia.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

10%12%+1.2
Analizar y registrar los datos de las pruebas para emitir informes con tablas, gráficos o texto.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

9%55%+5
Supervisar o formar a otros técnicos o auxiliares de laboratorio.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

9%22%+2
Montar, mantener, calibrar, limpiar y comprobar la esterilidad del equipo de laboratorio clínico.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

8%28%+2.2
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

7%28%+2
Total100%37%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • técnicas de toma de muestras de sangre
  • microbiología y parasitología
  • clasificación de grupos sanguíneos
  • hacer pruebas de laboratorio
  • transportar muestras de sangre
  • mezclar sustancias químicas
  • registrar resultados de ensayos
  • mantener el equipo de laboratorio
  • utilizar equipos de protección adecuados
  • etiquetar muestras de sangre

Fuentes del oficio· O*NET 29-2012.00· ESCO/ISCO 3212

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