IS WORK OVER?

Índice de automatización

¿Cuánto del trabajo de un Telefonista puede hacer ya la IA?

Una centralita se adelanta. Pasar la llamada y no colgar al que espera no.

Este porcentaje no predice cuántas personas perderán su empleo.

Comparación de tareas

Telefonista

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Centralita, destinos y el turno.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%48%+8.6
La llamada, el que no está y el recado.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%40%+6.4
Urgencias, el enfado y no perder los nervios.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%22%+3.5
Listín, cambios y no pasar mal.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%28%+4.5
El pico, las colas y no colgar.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%14%+2.5
Pasar la llamada y no colgar al que espera.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%12%+1.9
Total100%27%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • centralita
  • destinos
  • recados
  • listín
  • colas de llamada
  • urgencias
  • turnos de telefonía
  • cambios de extensión

Fuentes del oficio· O*NET 43-2021.00· ESCO/ISCO 4223

Administrador Salesforce

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Objetos, flujos y los permisos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%52%+9.4
Informes, dashboards y la limpieza de datos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%40%+6.4
El comercial que no entra y el proceso real.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%22%+3.5
Releases, sandboxes y no romper producción.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%28%+4.5
IT, legal y el campo que no se puede tener.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%14%+2.5
Que lo usen y no inflar el número de licencias.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%12%+1.9
Total100%28%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • flujos Salesforce
  • permisos
  • informes CRM
  • limpieza de datos
  • sandboxes
  • objetos personalizados
  • dashboards
  • adopción comercial

Fuentes del oficio· O*NET 15-1242.00· ESCO/ISCO 2522

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