IS WORK OVER?

Índice de automatización

¿Cuánto del trabajo de un Telefonista puede hacer ya la IA?

Una centralita se adelanta. Pasar la llamada y no colgar al que espera no.

Este porcentaje no predice cuántas personas perderán su empleo.

Comparación de tareas

Telefonista

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Centralita, destinos y el turno.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%48%+8.6
La llamada, el que no está y el recado.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%40%+6.4
Urgencias, el enfado y no perder los nervios.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%22%+3.5
Listín, cambios y no pasar mal.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%28%+4.5
El pico, las colas y no colgar.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%14%+2.5
Pasar la llamada y no colgar al que espera.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%12%+1.9
Total100%27%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • centralita
  • destinos
  • recados
  • listín
  • colas de llamada
  • urgencias
  • turnos de telefonía
  • cambios de extensión

Fuentes del oficio· O*NET 43-2021.00· ESCO/ISCO 4223

Técnico de atención a víctimas

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Acogida, ficha y el mapa de recursos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%36%+5.8
Acompañar a declarar, al médico y al juzgado.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%12%+2.2
Coordinar policía, fiscalía y los servicios.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%28%+4.5
Informes, ayudas y el itinerario.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%32%+5.1
La crisis, la llamada y no invadir.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%18%+3.2
Que no se quede sola y el secreto de lo que cuenta.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%14%+2.2
Total100%23%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • acoger víctimas
  • acompañar a declarar
  • coordinar con fiscalía
  • ayudas a víctimas
  • crisis
  • itinerario de protección
  • juzgado con la víctima
  • secreto profesional

Fuentes del oficio· O*NET 21-1093.00· ESCO/ISCO 2635

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