Índice de automatización
¿Cuánto del trabajo de un Telefonista puede hacer ya la IA?
Una centralita se adelanta. Pasar la llamada y no colgar al que espera no.
Este porcentaje no predice cuántas personas perderán su empleo.
Comparación de tareas
IS WORK OVER?
Telefonista
27%
Hoy la IA ya puede hacer el 27% de este trabajo.
#187 / 633
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En qué se va el tiempo
El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.
El ahorro de cada tarea se estima por separado.
| Tarea | Peso | IA | Puntos |
|---|---|---|---|
Centralita, destinos y el turno.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 18% | 48% | +8.6 |
La llamada, el que no está y el recado.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 40% | +6.4 |
Urgencias, el enfado y no perder los nervios.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 22% | +3.5 |
Listín, cambios y no pasar mal.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 28% | +4.5 |
El pico, las colas y no colgar.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 18% | 14% | +2.5 |
Pasar la llamada y no colgar al que espera.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 12% | +1.9 |
| Total | 100% | 27% |
Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja
Competencias y actividades
- centralita
- destinos
- recados
- listín
- colas de llamada
- urgencias
- turnos de telefonía
- cambios de extensión
Fuentes del oficio· O*NET 43-2021.00· ESCO/ISCO 4223
IS WORK OVER?
Técnico de telefonía
22%
#395 / 633
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En qué se va el tiempo
El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.
El ahorro de cada tarea se estima por separado.
| Tarea | Peso | IA | Puntos |
|---|---|---|---|
Par, central y el test de línea.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 40% | +6.4 |
Registro, acometida y el empalme húmedo.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 18% | 14% | +2.5 |
Router, voz y el cliente que no oye.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 28% | +4.5 |
Portal, el portero y el cable que no es ese.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 22% | +3.5 |
La avería masiva y priorizar.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 18% | 18% | +3.2 |
Que se oiga y no dejar el empalme abierto.EstimaciónNo hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia. | 16% | 12% | +1.9 |
| Total | 100% | 22% |
Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja
Competencias y actividades
- pares telefónicos
- test de línea
- empalmes
- acometidas de voz
- registros
- routers
- averías masivas
- central
Fuentes del oficio· O*NET 49-2022.00· ESCO/ISCO 7422