Índice de automatización

¿Cuánto del trabajo de un Teleoperador puede hacer ya la IA?

Un argumentario se adelanta. Que no cuelguen a los diez segundos y no mentir no.

Este porcentaje no predice cuántas personas perderán su empleo.

Comparación de tareas

IS WORK OVER?

27%

Hoy la IA ya puede hacer el 27% de este trabajo.

#188 / 623

Teleoperador

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

Tarea	Peso	IA	Puntos
Argumentario, cola y el turno. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	18%	48%	+8.6
La llamada, el no y el que insulta. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	40%	+6.4
Datos, el RGPD y no insistir de más. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	22%	+3.5
Objetivo, el bonus y no maquillar contactos. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	28%	+4.5
El supervisor, la calidad y no saltarse el no. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	18%	14%	+2.5
Que no cuelguen y no mentir. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	12%	+1.9
Total	100%		27%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

IS WORK OVER?

31%

#33 / 623

Documentalista

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

Tarea	Peso	IA	Puntos
Clasificar, indizar y describir fondos. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	18%	48%	+8.6
Tesauros, metadatos y el buscador interno. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	52%	+8.3
Atender consultas y recuperar lo que nadie encuentra. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	28%	+4.5
Política de archivo, retención y destrucción. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	18%	22%	+4
Formar a quien documenta mal y a quien no documenta. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	18%	+2.9
Memoria de la organización y que no se pierda. Estimación No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.	16%	14%	+2.2
Total	100%		30%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja