IS WORK OVER?

Índice de automatización

¿Cuánto del trabajo de un Teleoperador puede hacer ya la IA?

Un argumentario se adelanta. Que no cuelguen a los diez segundos y no mentir no.

Este porcentaje no predice cuántas personas perderán su empleo.

Comparación de tareas

Teleoperador

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Argumentario, cola y el turno.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%48%+8.6
La llamada, el no y el que insulta.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%40%+6.4
Datos, el RGPD y no insistir de más.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%22%+3.5
Objetivo, el bonus y no maquillar contactos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%28%+4.5
El supervisor, la calidad y no saltarse el no.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

18%14%+2.5
Que no cuelguen y no mentir.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%12%+1.9
Total100%27%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • argumentarios
  • colas de llamada
  • RGPD
  • objetivos
  • calidad de llamada
  • turnos
  • contactos
  • el no

Fuentes del oficio· O*NET 41-9041.00· ESCO/ISCO 4222

Flebotomista

En qué se va el tiempo

El peso es una estimación nuestra basada en la frecuencia, no un porcentaje de tiempo publicado por O*NET.

El ahorro de cada tarea se estima por separado.

TareaPesoIAPuntos
Citas, etiquetas y tubos.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%32%+5.1
Puncionar, extraer y no hemolizar.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

24%8%+1.9
Calmar a niños, miedos y lipotimias.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%18%+2.9
Centrifugar, registrar y enviar al lab.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

16%22%+3.5
Residuos, pinchazos y higiene.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

14%16%+2.2
No confundir un paciente ni un tubo.
Estimación

No hay una cifra pública precisa. Es una estimación propia.

14%14%+2
Total100%18%

Jornada modelada: 100 % · Evidencia pública: 0 % · Estimación: 100 % · Confianza: Baja

Competencias y actividades

  • Citas, etiquetas y tubos
  • Puncionar, extraer y no hemolizar
  • Calmar a niños, miedos y lipotimias
  • Centrifugar, registrar y enviar al lab
  • Residuos, pinchazos y higiene
  • No confundir un paciente ni un tubo
  • flebotomista
  • extractora
  • phlebotomist

Fuentes del oficio· O*NET 31-9097.00· ESCO/ISCO 5329

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