Índice de automatización
¿Puede la IA hacer el trabajo de un Moderador de contenidos?
Revisa contenido publicado y aplica las normas de la plataforma.
No mide si tu empresa va a sustituirte.
IS WORK OVER?
Moderador de contenidos
36%
La IA o un robot ya pueden hacer el 36% de este trabajo.
#28 / 182
isworkover.com
En qué se va el tiempo
Score = Σ (peso × ahorro). El peso es estimación nuestra por frecuencia, no un % de tiempo que publique O*NET. El ahorro va aparte.
Los pesos son una estimación nuestra a partir de la frecuencia O*NET (FT). O*NET no publica el % de jornada.
| Tarea | Peso | IA | Suma |
|---|---|---|---|
Hablar con los clientes por teléfono o en persona para informar sobre productos o servicios, tomar o registrar pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de reclamaciones.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
17% | 28% | +4.8 |
Llevar registro de las interacciones o transacciones con clientes, anotando consultas, reclamaciones o comentarios, y las acciones tomadas.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
15% | 55% | +8.3 |
Cumplimentar contratos, preparar cambios de domicilio o emitir órdenes de baja del servicio, con ordenador.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
13% | 55% | +7.2 |
Comprobar que se han hecho los cambios adecuados para resolver los problemas de los clientes.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
11% | 28% | +3.1 |
Determinar el importe de los servicios solicitados, cobrar depósitos o pagos, o gestionar la facturación.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
11% | 28% | +3.1 |
Ofrecer la venta de servicios o productos nuevos o adicionales.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
11% | 28% | +3.1 |
Resolver reclamaciones de servicio o facturación: cambiar mercancía, devolver dinero o ajustar facturas.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
9% | 28% | +2.5 |
Derivar las reclamaciones no resueltas a los departamentos designados para que las investiguen.
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
7% | 28% | +2 |
Otras tareas menos frecuentes (el peso se estima por frecuencia).
EstimaciónNo hay fuente pública que fije este ahorro. Es una estimación del método. |
6% | 28% | +1.7 |
| Total | 100% | 36% |
Jornada modelada 100% · Evidencia pública 0% · Estimación 100% · Confianza: Baja
Fuentes del oficio · O*NET 43-4051.00 · ESCO/ISCO 4222